Politique de Confidentialité
Chez syntheraivo, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations.
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
1. Informations que nous collectons
Données d'identification personnelle
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous créez un compte, vous inscrivez à nos programmes éducatifs ou nous contactez. Cela inclut votre nom complet, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse postale. Ces données sont essentielles pour vous fournir nos services personnalisés de formation financière.
Informations financières éducatives
Dans le cadre de nos programmes d'apprentissage, nous pouvons collecter des informations sur vos objectifs financiers personnels, votre niveau d'expérience en investissement et vos préférences d'apprentissage. Ces données nous permettent d'adapter notre contenu éducatif à vos besoins spécifiques.
Données techniques automatiquement collectées
- Adresses IP et informations de géolocalisation approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation utilisé
- Pages visitées et temps passé sur notre plateforme
- Référents et liens cliqués pendant votre navigation
- Préférences de langue et paramètres d'affichage
2. Comment nous utilisons vos données
Vos informations personnelles nous servent principalement à vous fournir une expérience d'apprentissage personnalisée et de haute qualité. Nous analysons vos progrès dans nos modules de formation pour identifier les domaines où vous pourriez bénéficier d'un soutien supplémentaire ou de ressources complémentaires.
Nous utilisons également vos données pour communiquer avec vous concernant votre parcours d'apprentissage, vous informer de nouvelles opportunités éducatives qui correspondent à vos intérêts, et vous envoyer des mises à jour importantes sur nos services. Toutes ces communications respectent vos préférences de contact que vous pouvez modifier à tout moment dans votre compte.
Important à savoir
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations qu'avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services éducatifs, et uniquement dans le strict respect de cette politique de confidentialité.
3. Vos droits selon le RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur dans l'Union Européenne, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits sont conçus pour vous donner un contrôle total sur vos informations.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, dans un format lisible et compréhensible.
Droit de rectification
Si vous identifiez des erreurs dans vos données, vous pouvez nous demander de les corriger rapidement et sans frais.
Droit à l'effacement
Vous pouvez nous demander de supprimer définitivement vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.
4. Conservation et sécurité des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Pour les comptes d'apprentissage actifs, nous conservons vos informations tant que votre compte reste ouvert et pendant une période de trois ans suivant votre dernière connexion.
Type de données | Durée de conservation | Base légale |
---|---|---|
Données de compte utilisateur | 3 ans après dernière activité | Exécution du contrat |
Historique d'apprentissage | 5 ans pour suivi pédagogique | Intérêt légitime |
Données de facturation | 10 ans (obligation comptable) | Obligation légale |
Cookies de navigation | 13 mois maximum | Consentement |
Mesures de sécurité techniques
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nos serveurs utilisent un chiffrement de niveau militaire (AES-256), toutes les transmissions de données sont sécurisées par des protocoles HTTPS, et nous effectuons des audits de sécurité réguliers.
5. Partage des données avec des tiers
Nous travaillons avec un nombre limité de partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services éducatifs. Ces partenaires incluent notre plateforme d'hébergement sécurisé basée en France, notre service de messagerie pour les communications importantes, et nos outils d'analyse pédagogique qui nous aident à améliorer nos programmes.
Tous nos partenaires sont soumis à des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre spécifique des services qu'ils nous fournissent. Ils n'ont aucun droit d'utiliser vos informations à leurs propres fins commerciales.
6. Transferts internationaux de données
Dans la mesure du possible, nous conservons toutes vos données au sein de l'Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent traiter vos données dans des pays tiers. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences du RGPD par le biais de clauses contractuelles types ou de décisions d'adéquation de la Commission européenne.
7. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience d'apprentissage. Les cookies essentiels permettent le fonctionnement de base de notre plateforme, tandis que les cookies d'analyse nous aident à comprendre comment vous utilisez nos ressources éducatives pour les améliorer continuellement.
Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences cookies accessible depuis toutes les pages de notre site. Notez que désactiver certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités de personnalisation de votre expérience d'apprentissage.
8. Modifications de cette politique
Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité pour nous assurer qu'elle reste à jour avec l'évolution de nos services et de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera communiquée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette page pour rester informé de nos pratiques.
Les modifications mineures, comme les corrections typographiques ou les clarifications qui n'affectent pas vos droits, peuvent être apportées sans préavis. La date de dernière mise à jour en haut de cette politique vous indique quand la version actuelle a été publiée.
Contactez-nous pour vos questions de confidentialité
Adresse : 35 Av. Abadie, 33100 Bordeaux, France
Téléphone : +33 2 35 25 13 76
E-mail : info@syntheraivo.com
Notre équipe de protection des données vous répondra dans un délai maximum de 72 heures ouvrées.